Da Sie sagten, es sei eine Vermietung, würde ich zunächst den Vermieter anrufen. Es ist ihr Schloss, es ist ihr Eigentum, es liegt in ihrer Verantwortung, es zu reparieren (oder Sie zu autorisieren, es zu reparieren und die Kosten von Ihrem nächsten Mietscheck oder etwas Ähnlichem abzuziehen).
Wenn Sie versuchen möchten, etwas selbst zu tun: Nehmen Sie den Daumen und den Schließzylinder ab. Wenn Sie durch die Tür in die resultierende Bohrung schauen, können Sie den Mechanismus des Riegels erkennen. Versuchen Sie, die Nabe mit einem Schraubendreher zu drehen, und beobachten Sie, wie sie sich bewegt. Ich wette, Sie werden sehen, wie ein Teil der Verbindung in das umgebende Holz schlägt. Wenn Sie dort ein Stück Holz entfernen, damit die Verbindung funktioniert, wird Ihr Problem gelöst. (Gelegentlich, aber kein ungewöhnliches Problem. Holz schrumpft mit abnehmender Luftfeuchtigkeit, und manchmal verschieben sich die Dinge so weit, dass ein im Hochsommer gebohrtes Loch im Winter nicht gut genug ausgerichtet ist.)
Das andere (weniger wahrscheinlich) ) Möglichkeit ist, dass der Bolzenmechanismus gebrochen ist. In diesem Fall müssen Sie herausfinden, wie Sie es einfahren können, da Sie es erst ersetzen können, wenn Sie die Tür öffnen können.
JEDOCH : Wenn der Riegelmechanismus angezeigt wird Um normal zu arbeiten, wenn Daumen und Zylinder entfernt sind, liegt das Problem wahrscheinlich im "Timing". Es gibt einen begrenzten Bewegungsbereich für die Verbindung zwischen Schloss, Riegelmechanismus und Daumenumdrehung. Dies ermöglicht es dem Schloss oder dem Daumen, den Riegel ohne das andere Drehen zurückzuziehen. Die Teile müssen so installiert werden, dass diese Freiheit im Verriegelungs- / Entriegelungszyklus am richtigen Punkt ist. Wenn Sie das falsch verstehen, kann dies genau die Symptome hervorrufen, die Sie sehen, wenn der Schlüssel oder der Daumen anhält, bevor er den Bolzen zurückziehen kann. Die Lösung in diesem Fall besteht darin, diese Teile wieder korrekt auszurichten, was im Text etwas schwierig zu beschreiben ist und von Schloss zu Schloss ein wenig variiert. Wenn Sie uns mitteilen können, um welche Art von Schloss es sich handelt, können wir Ihnen dies möglicherweise erläutern.